Gedrags- en huisregels

Wij hebben altijd begrip voor uw verdriet of gevoelens van onmacht maar agressie, geweld of wangedrag waarderen wij niet. Ook leidt het ons af van de zorg voor de patiënt.

Wij streven ernaar iedereen zorgvuldig én zo snel mogelijk te helpen. We vinden het belangrijk dat dit gebeurt op een prettige manier voor u als patiënt of naaste, maar ook voor ons als zorgverlener. De ervaring leert dat problemen het snelst worden opgelost en onduidelijkheden worden voorkomen als deze op gepaste wijze worden besproken.

Gedragsregels

Dit is oké

  • Respectvol met elkaar omgaan
  • Vragen stellen
  • Vertellen dat u ongerust bent
  • Aangeven dat u iets niet begrijpt
  • Een probleem aankaarten

Dit is niet oké

  • Het bezorgen van overlast
  • Verbaal of fysiek geweld (of een poging daartoe)
  • Discriminatie
  • Bedreiging
  • Seksuele intimidatie
  • Verboden wapens en gevaarlijke voorwerpen (deze worden altijd afgenomen/in beslag genomen door de politie)
  • Vernieling of diefstal van eigendommen van het Waterlandziekenhuis, van medewerkers en/of van patiënten/bezoekers
  • Ongepast gedrag door bijvoorbeeld drank- of drugsgebruik. Als de medische toestand het toelaat, wordt de patiënt weggestuurd. Bezoekers die dergelijk gedrag vertonen, worden altijd weggestuurd.

Huisregels

Draadloze communicatieapparatuur

Ingeschakelde draadloze communicatieapparatuur en andere apparaten kunnen storingen veroorzaken aan (medische) apparatuur. Daarom is het noodzakelijk een afstand van 1,5 meter te bewaren tot die apparaten. Deze communicatiemiddelen zijn niet toegestaan op plaatsen waar dat staat aangegeven.

Op afdelingen en ruimten met een verbodsticker geldt een verbod op het gebruik van een mobiele telefoon. Bij het betreden van de onderstaande ruimten moet de mobiele telefoon volledig worden uitgeschakeld. Ook de ‘stille stand’ en trilfuncties zenden signalen uit die apparatuur kunnen verstoren.

  • Operatieafdeling
  • IC en CCU
  • Spoedeisende Hulp
  • Neonatologie
  • Hartkatheterisatie
  • MRI
  • Röntgenafdeling
  • Poliklinische operatiekamers
  • Laboratorium

Patiënten mogen mobiel bellen met hun eigen mobiele telefoon. Wij vragen u niet te bellen na 22.00 uur ’s avonds.

Dieren

Honden, katten en andere dieren hebben in verband met mogelijke infectieziekten helaas geen toegang tot het Waterlandziekenhuis. Hulphonden vormen hierop een uitzondering.

Beeld- en geluidsopnamen

Het maken van beeld- en geluidsopnamen die bedoeld zijn voor openbaarmaking mag alleen met uitdrukkelijke toestemming plaatsvinden van de afdeling Communicatie en betrokkenen. Het Waterlandziekenhuis respecteert de privacy. Voor veiligheidsdoeleinden maakt het Waterlandziekenhuis gebruik van videobewaking. Hiervoor geldt een apart reglement.